Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Cette politique explique comment Livingura collecte et traite vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, dans un objectif de transparence.

1. Responsable du traitement / Contact

Livingura
Adresse : 304 Duff Hollow Rd, Bluefield, WV 24701, United States
E-mail : info@livingura.com
Tél. : +1 775-404-2109

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Données d’achat : nom, adresse de livraison/facturation, e-mail, téléphone, produits achetés, historique de commande.

  • Données de compte (si vous en créez un) : identifiants et informations de profil.

  • Service client : contenus de vos messages et pièces jointes éventuelles.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, cookies/identifiants similaires.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et livrer vos commandes, gérer le paiement et le service après-vente ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

  • prévenir la fraude et sécuriser le site ;

  • améliorer l’expérience et la performance du site (statistiques/analyses) ;

  • vous envoyer des communications marketing uniquement si la loi l’exige avec votre consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Base juridique (selon les cas)

  • exécution du contrat (traitement de la commande, livraison, SAV) ;

  • obligation légale (facturation, obligations comptables) ;

  • intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du service) ;

  • consentement (cookies non essentiels, communications marketing lorsque requis).

5. Partage des données (prestataires)

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires strictement nécessaires, par exemple :

  • plateforme e-commerce, hébergement et outils techniques ;

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs et partenaires logistiques ;

  • outils d’analyse/mesure d’audience (le cas échéant).
    Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Nos opérations et certains prestataires peuvent être situés hors de l’Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous mettons en place des mesures appropriées lorsque requis (par ex. clauses contractuelles types) afin de protéger vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • à l’exécution de la commande et au SAV ;

  • au respect de nos obligations légales (facturation/comptabilité) ;

  • puis suppression/anonymisation selon des délais raisonnables.

8. Vos droits (France/UE)

Vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement (si applicable).
Pour exercer vos droits : info@livingura.com
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (France).

9. Cookies

Nous utilisons :

  • des cookies nécessaires au fonctionnement du site ;

  • des cookies analytiques/marketing lorsque applicable (selon votre choix/consentement).
    Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de cookies du site et/ou votre navigateur.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (accès limité, chiffrement des paiements, etc.).

11. Mise à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.

12. Contact

E-mail : info@livingura.com – Tél. : +1 775-404-2109